Программа лояльности
Правила программы лояльности Carnival Records
(публичная оферта)
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют условия участия в программе лояльности CarnivalRecords (далее — Программа), размещённой на сайте: https://carnivalrecords.store
1.2. Целью Программы является поощрение постоянных клиентов, увеличение частоты покупок и предоставление дополнительных преимуществ при совершении заказов в интернет-магазине.
1.3. Организатор Программы — ИП Несатый А.А.
1.4. Участник Программы — физическое лицо, прошедшее регистрацию на сайте или оформившее заказ с указанием номера телефона и/или email.
1.5. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.
1.6. Совершая регистрацию на сайте или оформляя заказ, Участник подтверждает согласие с настоящими Правилами (акцепт оферты).
2. Участие в программе
2.1. Участнику автоматически создаётся бонусный счёт, привязанный к его номеру телефона и/или адресу электронной почты.
2.2. Один Участник может иметь только один бонусный счёт.
2.3. Программа действует исключительно в рамках интернет-магазина https://carnivalrecords.store
3. Бонусы и порядок их начисления
3.1. В рамках Программы Участнику начисляются бонусы за совершённые покупки.
3.2. Бонус — условная единица, предоставляющая скидку на будущие покупки.
1 бонус = 1 рубль.
3.3. Бонусы начисляются в размере от 5% до 10% от суммы заказа в зависимости от уровня участия в Программе.
3.4 Уровни лояльности
Уровень участия определяется исходя из совокупного количества заказов и общей суммы покупок Участника.
Base
— 1 заказ или сумма покупок до 20 000 ₽
— начисление: 5%
Silver
— 2 и более заказов и сумма покупок от 20 000 ₽
— начисление: 7%
Gold
— 4 и более заказов и сумма покупок от 40 000 ₽
— начисление: 9%
VIP
— 7 и более заказов и сумма покупок от 60 000 ₽
— начисление: 10%
Организатор вправе определять уровень Участника на основании данных о его заказах.
3.5. Бонусы начисляются через 3 (три) календарных дня после доставки заказа при условии отсутствия возврата.
3.6. Бонусы начисляются только на часть заказа, фактически оплаченную денежными средствами, за исключением суммы, оплаченной бонусами.
3.7. Бонусы не начисляются:
на стоимость доставки
на часть заказа, оплаченную бонусами
4. Срок действия бонусов
4.1. Стандартные бонусы действуют в течение 120 (ста двадцати) календарных дней с момента начисления.
4.2. В рамках отдельных маркетинговых активностей могут начисляться бонусы с иными сроками действия.
4.3. По истечении срока действия бонусы аннулируются.
5. Использование бонусов
5.1. Бонусы могут быть использованы для частичной оплаты заказов.
5.2. Максимальный размер оплаты бонусами:
до 30% стоимости заказа
до 40% стоимости заказа для Участников уровня VIP
5.3. Полная оплата заказа бонусами не допускается.
5.4. Бонусы списываются при оформлении заказа.
6. Возвраты
6.1. Возврат товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
6.2. В случае возврата:
начисленные бонусы списываются
использованные бонусы возвращаются на бонусный счёт
6.3. Возвращённые бонусы сохраняют первоначальный срок действия.
7. Персональные данные и коммуникации
7.1. Участник даёт согласие на обработку персональных данных в целях участия в Программе.
7.2. Организатор вправе направлять Участнику информационные и маркетинговые сообщения через:
SMS
иные каналы связи
7.3. Участник вправе отказаться от получения рассылок.
8. Заключительные положения
8.1. Программа действует бессрочно.
8.2. Организатор вправе в любое время:
изменять условия Программы
приостанавливать или прекращать её действие
корректировать правила начисления и списания бонусов
8.3. Актуальная версия Правил размещается на сайте https://carnivalrecords.store
8.4. Организатор вправе аннулировать бонусы, начисленные ошибочно или в результате недобросовестных действий.
8.5. Организатор не несёт ответственности за использование бонусов третьими лицами.
